如何看待银行工作人员的不耐烦等态度?

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是我我也不耐烦。

我有次带我爸妈做核酸,我爸会照着步骤一步步弄,我妈不会,人家步骤写的很详细,但是不想看的人能能多看一眼思考一下就算我输。

当时我们有点急事,我在帮我妈弄,我妈还能强点,不看人家贴的指引,但是你问她电话号,身份证号,她能告诉你。就在我帮我妈填核酸采集信息的时候,旁边有个和我妈年纪差不多的大妈,一直在旁边问我,这个怎么填,那个怎么填。

我说你看这贴的步骤,她不看,说看不懂。

我说关注公众号,她说不知道怎么弄。

我说点下“核酸采集”她说不会点(她用智能机,认识字)

我说点混采,她说不会点。

我说输入身份证号,她说不记得

我说那你把身份证拿出来,她拿出来了,说不知道哪里是身份证号

我给她指了说就是这串数字,然后把她手机的键盘调好了,告诉她照着输进去就行了,她说不会输,不知道在哪点(我帮她关注公众号的时候看见她有和别人聊天)

然后我爸看不下去了,帮她弄了,然后大白要扫码采集信息,她刚付完款弹出码了,马上又不知道码在哪了。

就那十分钟时间,我被她弄的满头大汗。

真的就是,一点也不思考,不会去看人家写的步骤指引。

如果我没在那,你说她会不会拉着大白让人家手把手的教她?

我那天教她了,你说一个会用智能机会聊天刷抖音的人,下次会学会自己填信息不?

你说这样的人一天能有多少个,大白要教别人多少次?

银行工作人员其实同理。

那些基本信息很难填写吗?让你填的是英文吗?还是阿拉伯文罗马文?人家流程给你写清楚了,你一点不看,就要跑去问人家,让人家手把手教,你说换谁谁不恼火?

我曾经有过一个对比非常明显的事例,我去医院做核酸,人很多,那边墙上贴了非常清楚的如何申请核酸的流程,光是核酸报告出结果的时间都贴了五六遍,但是还是有人,一点不看,拿着手机去问大白,怎么申请,多久出结果,我能看见人家大白非常疲惫了,拿着大喇叭给人说话的,前面一个人问核酸多久出结果,大白说五六小时,话音刚落,后面的人还是要接着问同样的问题,好像只有大白一对一的回答了他的问题,他才能理解原来这是五六个小时出结果啊,对着别张三说的事,进不了李四耳朵,就那么几分钟时间,有五六个问核酸时间的。后面大白直接不耐烦,开始吼了。然后轮到我的时候,我就没问,做完直接准备走了,又被大白叫住,好声好气的说五六个小时出结果。我说我知道,你背后那张纸贴了。所以其实很多时候,你尊重别人,尊重别人的劳动成果,别人也会尊重你的。你拿他的话当放屁,他也会拿大喇叭吼你。

教师,医生,银行职员,是我最讨厌的工作之一,因为我讨厌和大量的难沟通的人对话,我真觉得如果要我干这个,我还不如去送外卖。

版权声明:沐知同学 发表于 2023-04-11 8:48:43。
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